Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Tại bat789, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
bat789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bảo mật kỹ thuật bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và kiểm tra quyền truy cập nội bộ định kỳ. Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý — sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả đều xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà hội viên thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại bat789 — từ quyền truy cập hồ sơ đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin khi cổng thanh toán yêu cầu để xử lý giao dịch, hoặc khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc quy định tại nơi bạn ở, hãy tham khảo luật hiện hành trước khi đăng ký.